তথ্য সুরক্ষা

Rajabajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Rajabajee-তে আপনার নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

Rajabajee ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি মূলনীতি মেনে চলে

🔒

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব জায়গায় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

🚫

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

Rajabajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

🎯

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় জানার অধিকার আপনার আছে। আমরা কিছু লুকাই না।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

📋

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

Rajabajee-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিরীক্ষা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Rajabajee আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — কী কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্টের জন্য
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML নিয়ম মেনে চলতে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে
ব্যবহার সংক্রান্ত গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে

মনে রাখুন: Rajabajee কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Rajabajee বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, সাপোর্টের সাথে কথোপকথন বা অভিযোগ ফর্মের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য দেন
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রোভাইডার বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পাবলিক উৎস: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ্য তথ্যভান্ডার থেকে যাচাই

প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Rajabajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যায় পড়া খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমো ও অফার জানাতে

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।

৪

তথ্য শেয়ারের নীতি

Rajabajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সার্ভিসের সাথে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হয়
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্স সংক্রান্ত প্রতিবেদন ও AML নিয়ম মেনে চলতে
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ পরিষেবার জন্য — তারাও আমাদের মতোই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য

স্পষ্ট অঙ্গীকার: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না। এটি Rajabajee-র মূল গোপনীয়তা নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Rajabajee-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে — ডেটা বেনামী আকারে সংরক্ষিত হয়
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Rajabajee আপনার তথ্য নির্দিষ্ট প্রয়োজন শেষ হওয়ার পরও কিছুটা সময় সংরক্ষণ করে — মূলত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে এবং সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়। আপনি নিজেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

Rajabajee-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।

✏️

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্টে জানান।

🗑️

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার আছে।

📦

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🔔

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট ব্যবহার করুন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@rajabajee.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Rajabajee কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের নিচে কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না এবং তাদের কোনো তথ্যও সংগ্রহ করা হয় না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Rajabajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@rajabajee.biz-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Rajabajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষা
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Rajabajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানাব
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিস দেখাব
  • পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে লিখব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পুনরায় দেখুন।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@rajabajee.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা দেয়। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে Rajabajee-তে খেলুন। হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না KYC যাচাইকৃত
English